إدارة العلاقات العامة الرقمية (Digital PR) 2025
دليل شامل: من "صفر ذكر" إلى "مليون ذكر" في 90 يومًا!
المقدمة: Digital PR ليست إعلانات.. هي "الثقة المكتسبة"
"الإعلانات تقول: اشترِ مني.. العلاقات العامة تقول: الناس تتحدث عني" — ديفيد أوجلفي
في 2025:
- 88% من المستهلكين يثقون في المقالات أكثر من الإعلانات (Edelman Trust Barometer)
- الشركات التي تستثمر في Digital PR تحقق زيادة 3.5× في الثقة و7× في حركة المرور العضوية
- متوسط تكلفة الذكر المكتسب (Earned Media) = 0.10 جنيه فقط مقابل 5 جنيهات في الإعلانات المدفوعة
إدارة العلاقات العامة الرقمية (Digital PR) هي عملية بناء سمعة قوية عبر الإنترنت من خلال:
- المقالات الصحفية
- الذكر في المواقع الموثوقة
- المحتوى الفيروسي
- الشراكات مع المؤثرين والصحفيين
هذا الدليل يأخذك من الأساسيات → الاستراتيجية → التنفيذ → القياس → الاتجاهات 2025 – مع أمثلة عربية.
الفرق بين Digital PR والتسويق التقليدي
| العنصر |
Digital PR |
التسويق المدفوع |
| التكلفة |
منخفضة (محتوى + علاقات) |
مرتفعة (CPC/CPA) |
| الثقة |
عالية (من طرف ثالث) |
متوسطة |
| المدى |
طويل الأمد |
قصير الأمد |
| القياس |
Share of Voice, Backlinks |
ROAS, CTR |
| المثال |
مقال في "العربية" |
إعلان فيسبوك |
مكونات Digital PR الناجحة (الـ 7 أعمدة)
| العنصر |
الوصف |
مثال |
| 1. القصة الجديرة بالنشر (Newsworthy Story) |
حدث، إنجاز، أرقام |
"متجرنا وفر 1 مليون كيلو بلاستيك" |
| 2. قاعدة بيانات الصحفيين |
500+ بريد إلكتروني |
صحفيو "اليوم السابع" |
| 3. البيان الصحفي (Press Release) |
300-500 كلمة، هيكلة صحفية |
إطلاق منتج جديد |
| 4. المحتوى الفيروسي |
فيديو، إنفوجرافيك |
"تحدي 24 ساعة بدون بلاستيك" |
| 5. الشراكات |
مؤثرين، مدونين، بودكاست |
مقابلة في "بودكاست عربي" |
| 6. الـ SEO PR |
روابط من مواقع DA 70+ |
ذكر في "CNN عربي" |
| 7. إدارة الأزمات |
رد سريع في 60 دقيقة |
بيان توضيحي على تويتر |
الاستراتيجية: خطة Digital PR في 5 مراحل
المرحلة 1: تحديد الهدف
| الهدف |
المؤشر |
| زيادة الوعي |
100 ذكر في 3 أشهر |
| تحسين السمعة |
NPS > 70 |
| توليد ليدات |
500 ليد من المقالات |
المرحلة 2: بناء القصة (Storytelling)
- هيكل القصة: المشكلة → الحل → النتيجة → الدليل → الدعوة للعمل
- أنواع القصص:
- إطلاق منتج
- دراسة حالة
- إحصائية حصرية
- قصة نجاح عميل
المرحلة 3: توزيع القصة (Distribution)
| القناة |
الطريقة |
| الصحفيين |
إيميل مخصص (لا Spam) |
| HARO / Connectively |
رد على استفسارات |
| السوشيال ميديا |
تاغ الصحفيين |
| المؤثرين |
منتج مجاني مقابل ذكر |
| المنتديات |
Reddit, Quora |
المرحلة 4: تضخيم الذكر (Amplification)
- إعادة النشر على LinkedIn, Twitter
- إعلانات مدفوعة للمقال (Boost)
- إنفوجرافيك من المقال
- بودكاست يلخص المقال
المرحلة 5: القياس والتحسين
| المؤشر |
الأداة |
| عدد الذكر |
Google Alerts, Brand24 |
| جودة الروابط |
Ahrefs, Moz |
| حركة المرور |
Google Analytics |
| التأثير على المبيعات |
UTM Tracking |
أدوات Digital PR 2025
| الأداة |
الاستخدام |
سعر |
| Cision / Prowly |
قاعدة بيانات صحفيين |
300$/شهر |
| HARO |
استفسارات يومية |
مجاني |
| Brand24 |
مراقبة الذكر |
49$/شهر |
| Ahrefs |
تحليل الروابط |
99$/شهر |
| BuzzSumo |
أفكار المحتوى |
99$/شهر |
| Mailchimp |
إرسال Press Release |
مجاني/مدفوع |
| Canva |
إنفوجرافيك |
مجاني |
دراسات حالة عربية ناجحة
1. "نون" – السعودية
- الحملة: إطلاق "نون أكاديمي"
- القنوات: 50 مقال في "عكاظ"، "الرياض"
- النتيجة: 2 مليون زيارة، 300 ألف طالب
2. "فودافون" – مصر
- الحملة: "نت مفتوح للتعليم"
- الأدوات: بيان صحفي + فيديو فيروسي
- النتيجة: ذكر في 120 موقع، زيادة الولاء 28%
3. "كافيه صغير" – القاهرة
- الاستراتيجية: قصة "من عربة إلى 5 فروع"
- النتيجة: مقال في "مصراوي" → 500 زائر يوميًا
اتجاهات Digital PR 2025
| الاتجاه |
التأثير |
| AI-Generated Press Releases |
كتابة فورية بجودة عالية |
| Podcast PR |
مقابلات صوتية = ثقة أعلى |
| Video News Releases (VNR) |
فيديو بدل النص |
| Web3 PR |
ذكر في منصات Decentralized |
| Real-Time PR |
رد في 30 دقيقة على الأزمات |
| Micro-Influencer PR |
10K متابع = تأثير أعمق |
الأخطاء الـ 5 القاتلة في Digital PR
| الخطأ |
الحل |
| إرسال إيميلات عامة |
خصص لكل صحفي |
| عدم وجود قصة |
ابحث عن "الزاوية الجديدة" |
| تجاهل المتابعة |
أرسل تذكير بعد 48 ساعة |
| عدم قياس النتائج |
استخدم UTM لكل رابط |
| إهمال الأزمات |
جهز Crisis Playbook |
خلاصة: خطتك للسيطرة على Digital PR
- اكتب قصة واحدة قوية (هذا الأسبوع)
- ابنِ قاعدة 50 صحفي (Excel بسيط)
- أرسل أول Press Release (باستخدام قالب)
- تابع الذكر يوميًا (Google Alerts)
- ضخّم كل ذكر (سوشيال + إعلانات)
- قيّم كل شهر (عدد الذكر + الروابط)
نصيحة ذهبية: "كل مقال تكتبه = إعلان مدفوع العمر"
ابدأ الآن!
- اليوم: اكتب Press Release عن إنجازك الأخير
- غدًا: أرسله لـ 10 صحفيين
- بعد أسبوع: تابع النتائج
عايز قالب Press Release جاهز؟ قولي مجالك → أرسلك نسخة مخصصة في 3 دقايق!
التعليقات (0)
أضف تعليقك
التعليقات السابقة